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[多选题]

出现哪些问题扣物品摆放类积分以下选项正确的是()

A.店面使用挤压壶装果汁

B.店面前场操作区域摆放凳子

C.吧台摆放集点卡礼品数量不够

D.吧台贴外卖图片

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第1题

出现哪些问题扣机器设备类积分以下选项正确的是()

A.冰淇淋机冷凝器未清洗干净

B.报表上未填写滤芯需更换日期

C.冰淇淋机控制面板区域LOGO破损

D.热水器水垢较多

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第2题

出现哪些问题扣广告物料宣传类积分以下选项正确的是()

A.店面存在过季广告

B.店面广告尺寸订购错误

C.店面乱贴收钱二维码

D.吧台上张贴美团广告

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第3题

以下哪些选项扣1分()

A.柜子顶物品摆放杂乱

B.无人使用柜门敞开

C.公共区域地面有垃圾,杂物或污迹

D.储物间物品摆放杂乱,未按照要求放于架上

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第4题

鞋头统一朝一个方向摆放整齐,鞋摆放不整齐)()

A.落实个人扣个人量化积分3分

B.落实个人扣个人量化积分3分,情节严重集体扣个人量化积分3分

C.落实个人扣个人量化积分2分

D.落实个人扣个人量化积分3分,情节严重集体扣个人量化积分5分

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第5题

"从2019年5月起执行的服务类扣罚标准中,自营人员产生非10086外呼投诉,如何扣罚()

A.责任人扣50分计件积分

B.时任厅经理扣20分计件积分

C.时任值班经理扣20分计件积分

D.其余选项都是

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第6题

"从2019年5月起执行的服务类扣罚标准中,自营人员产生不知情投诉(含非10086外呼不知情投诉),如何扣罚()

A.责任人扣50分计件积分

B.时任厅经理扣20分计件积分

C.时任值班经理扣20分计件积分

D.其余选项都是

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第7题

督察下店查处发现集点卡礼品未摆放情况,应在哪个类别扣分以下描述正确的是()

A.物品摆放类

B.督导组织活动类

C.店面营销类

D.以上都正确

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第8题

储物柜上物品需摆放整齐不得摆放私人物品,以下哪些物品除外()

A.水杯

B.卫生纸

C.口香糖

D.闹钟

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第9题

以下哪些为服务品质类质检代码()

A.公用事业服务费用的代缴

B.预借现金

C.信用卡代扣保费

D.签约积分商户处消费

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第10题

个人物品摆放杂乱扣5分()
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