以下哪些选项扣1分()
A.柜子顶物品摆放杂乱
B.无人使用柜门敞开
C.公共区域地面有垃圾,杂物或污迹
D.储物间物品摆放杂乱,未按照要求放于架上
A.柜子顶物品摆放杂乱
B.无人使用柜门敞开
C.公共区域地面有垃圾,杂物或污迹
D.储物间物品摆放杂乱,未按照要求放于架上
第2题
A.衣柜,铁皮柜使用标识清洁无破损
B.无人使用时柜门可敞开
C.柜子顶部可随意堆放的杂物
D.荣誉展示柜内仅可摆放当年度物品,干净无灰,摆放整齐,不凌乱、杂乱
第3题
A.公共区域应干净整洁、物品摆放整齐有序
B.柜子无人使用时柜门关闭,顶部无散乱以及随意堆放物品的现象
C.桌椅及电脑等办公设备摆放整齐有序,干净无灰尘、污渍
D.储藏室内物品摆放整齐,无散乱及随意堆放现象,可使用整理箱或置物架等做分类,减少安全隐患
第4题
A.门店门口摆放房源推荐板
B.接待区地面堆放物品及其它杂物(例如:清洁物品、快递,散放的纸张、档案袋、白板、闲置插线板/电动车充电器等)
C.公共区域地面有垃圾或污渍
D.纸杯放在饮水机上或旁边桌、台上,未放在纸杯架内、储物柜内、水杯架上
第5题
A.1、公共地面可以有少量垃圾污渍
B.2、无人时桌椅电脑可以摆放不整齐,也可以放置私人物品纸杯纸张
C.3、门店柜门可以敞开,只要不影响别人就好
D.4、柜顶收纳箱物品突出不影响,只要摆放整齐即可
第6题
A.地面、墙面、柱子有垃圾、杂物、污渍、胶印、乱涂乱画、蜘蛛网扣1分
B.后勤区域、收银结算室、防损部、电脑部、工程部内设备设施、个人用品存放处摆放凌乱扣1分
C.员工储物柜乱涂、乱画、乱贴。员工用餐处餐具、水杯摆放凌乱。微波炉有污渍、灰尘。餐桌未及时清理,有残渣、油垢。用餐处垃圾未及时清理,有异味扣1分
D.智能购收银台或无人上机人工收银台放置有个人物品扣1分
第7题
以下扣分点属于A类扣分的是()
A.卫生间有异味,或地面有垃圾、污渍
B.公共区域垃圾桶满溢(含有垃圾挂在垃圾桶边缘)、周边脏乱
C.会议室无人时,会议椅摆放无序,放置衣物、包等个人物品
D.门前或店内接待区吃零食或嬉戏打闹等与工作无关行为
第8题
A.储物空间内/柜子顶/快递架上物品摆放杂乱
B.接待区地面(包括地面死角、拐角)有垃圾或污渍
C.员工未在固定吸烟区吸烟(包括员工在门店前5米内吸烟)
D.店面绿植有黄叶或枝叶有明显灰尘
第10题
A.接待区放置的充电器插线板未放在整理盒中、凌乱无序(包括电瓶)
B.公共区域地面有垃圾、杂物或污渍
C.地面无随意摆放的物品及散放的纸张、档案袋;地面死角/拐角整洁,无灰尘、污渍
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