题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些选项扣1分()

A.柜子顶物品摆放杂乱

B.无人使用柜门敞开

C.公共区域地面有垃圾,杂物或污迹

D.储物间物品摆放杂乱,未按照要求放于架上

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第1题

以下哪项按项扣分()

A.公共区域地面有垃圾,杂物或污迹

B.无人时桌面私人物品及水渍纸杯,纸张等

C.座椅有私人物品,座椅摆放无序(椅子不归位)

D.无人使用柜门敞开

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第2题

关于分店店面储物柜的6S要求,错误的是()

A.衣柜,铁皮柜使用标识清洁无破损

B.无人使用时柜门可敞开

C.柜子顶部可随意堆放的杂物

D.荣誉展示柜内仅可摆放当年度物品,干净无灰,摆放整齐,不凌乱、杂乱

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第3题

以下哪些行为属于门店公共区域合规现象()

A.公共区域应干净整洁、物品摆放整齐有序

B.柜子无人使用时柜门关闭,顶部无散乱以及随意堆放物品的现象

C.桌椅及电脑等办公设备摆放整齐有序,干净无灰尘、污渍

D.储藏室内物品摆放整齐,无散乱及随意堆放现象,可使用整理箱或置物架等做分类,减少安全隐患

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第4题

以下扣分点属于A类扣分的是()

A.门店门口摆放房源推荐板

B.接待区地面堆放物品及其它杂物(例如:清洁物品、快递,散放的纸张、档案袋、白板、闲置插线板/电动车充电器等)

C.公共区域地面有垃圾或污渍

D.纸杯放在饮水机上或旁边桌、台上,未放在纸杯架内、储物柜内、水杯架上

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第5题

门店公共区域说法错误的是(B类)()

A.1、公共地面可以有少量垃圾污渍

B.2、无人时桌椅电脑可以摆放不整齐,也可以放置私人物品纸杯纸张

C.3、门店柜门可以敞开,只要不影响别人就好

D.4、柜顶收纳箱物品突出不影响,只要摆放整齐即可

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第6题

下面扣分正确的是()

A.地面、墙面、柱子有垃圾、杂物、污渍、胶印、乱涂乱画、蜘蛛网扣1分

B.后勤区域、收银结算室、防损部、电脑部、工程部内设备设施、个人用品存放处摆放凌乱扣1分

C.员工储物柜乱涂、乱画、乱贴。员工用餐处餐具、水杯摆放凌乱。微波炉有污渍、灰尘。餐桌未及时清理,有残渣、油垢。用餐处垃圾未及时清理,有异味扣1分

D.智能购收银台或无人上机人工收银台放置有个人物品扣1分

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第7题

以下扣分点属于A类扣分的是()

A.卫生间有异味,或地面有垃圾、污渍

B.公共区域垃圾桶满溢(含有垃圾挂在垃圾桶边缘)、周边脏乱

C.会议室无人时,会议椅摆放无序,放置衣物、包等个人物品

D.门前或店内接待区吃零食或嬉戏打闹等与工作无关行为

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第8题

以下扣分点属于A类扣分的是()

A.储物空间内/柜子顶/快递架上物品摆放杂乱

B.接待区地面(包括地面死角、拐角)有垃圾或污渍

C.员工未在固定吸烟区吸烟(包括员工在门店前5米内吸烟)

D.店面绿植有黄叶或枝叶有明显灰尘

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第9题

关于柜子,合格的是()

A.衣柜、铁皮柜、使用者标识清洁无破损

B.柜子顶随意堆放的杂物

C.无人使用的柜门敞开,且在检查之前未报修

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第10题

关于地面,合格的是()

A.接待区放置的充电器插线板未放在整理盒中、凌乱无序(包括电瓶)

B.公共区域地面有垃圾、杂物或污渍

C.地面无随意摆放的物品及散放的纸张、档案袋;地面死角/拐角整洁,无灰尘、污渍

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