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[多选题]

以下属于客户信息受理渠道的是()

A.来电来访

B.管家报单

C.客服管家报单

D.项目管理人员报单

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第1题

客户信息受理的渠道为()

A.来电来访

B.幸福e管家报单

C.客服管家报单

D.项目管理人员报单

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第2题

客户信息受理渠道()

A.前台来电来访

B.管理人员电话

C.管家电话、微信、客户走访

D.服务中心其他员工现场接收

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第3题

客户信息受理渠道 ABCD()

A.前台来电来访

B.管理人员电话

C.管家电话、微信、客户走访

D.服务中心其他员工现场接收

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第4题

客户信息受理渠道包括()

A.前台来电来访

B.管家服务电话及微信渠道、管家访谈

C.内部员工接收

D.950955全国服务监控平台

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第5题

客户资料按渠道可分为以下()方面

A.销售中心来电来访

B.外展点来电来访

C.拓展客户

D.渠道管理

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第6题

服务中心接到客户投诉记录于(),同时将投诉信息转由服务中心管家填写(),以此作为对客户投诉的正式受理

A.《来电来访信息登记表》,《服务记录表》

B.《来电来访信息登记表》,《客户投诉处理记录表》

C.《客户投诉处理记录表》,《来电来访信息登记表》

D.《服务记录表》,《来电来访信息登记表》

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第7题

客户接收信息渠道包括()

A.来电

B.来访

C.管家转办

D.路遇内部员工

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第8题

客户不满问题收集收集渠道()

A.客户访谈

B.管家信息报请

C.客户来电来访

D.分公司回访收集

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第9题

客户不满问题收集渠道()

A.客户访谈

B.管家信息报请

C.客户来电来访

D.分公司回访收集

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第10题

客户不满问题的收集渠道有()

A.客户访谈

B.管家信息报请

C.客户来电来访

D.分公司回访收集

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