项目发生电梯困人现象，物业人员应按照（）原则进行处理

A.遇人员被困电梯后，迅速通知巡逻岗进行确认

B.同时通过对讲系统安抚被困人员

C.在施救过程中观察电梯内人员状况，及时将情况反馈给救援人员

D.如遇困在电梯内的老人、儿童身体出现状况，应及时向现场处置负责人汇报，并拨打急救电话

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第1题

接报五方对讲求助时，立即通知（）人员确认电梯求助人员情况，按《突发事件处理流程》及电梯困人相关规范开展救援工作，并填写《五方通话记录》

A.门岗

B.巡逻岗

C.就近岗位

D.车场岗

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第2题

当业主被困电梯时，消防监控室应仔细观察电梯内情况，通过对讲系统询问被困者，并及时予以安慰，立即通知到达现场救助被困者的人员是（）

A.消防人员

B.电梯专业人员

C.公安人员

D.物业维修人员

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第3题

实施困人救援正确的操作步骤是()①接到电梯困人报警后,组织人员进行救援,同时对被困人员进行安慰②进入机房,关闭故障电梯电源开关(要确定故障电梯)③重新关好门,确认门锁已锁上④用层门开锁钥匙打开电梯门,协助被困人员离开电梯轿厢⑤到达指定位置后,根据楼层指示灯观察电梯位置,当无楼层指示时,要逐层敲门确定电梯轿厢的大概位置⑥实施手动盘车程序,盘车至就近层⑦到电梯轿厢所在位置后与被困人员取得联系或用机房电话与被困人员取得联系,通知他们不要惊慌、不要扒门、保持镇静、等待救援

A.①→⑤→②→⑥→⑦→③→④

B.①→⑦→②→⑤→⑥→④→③

C.①→⑤→⑦→②→⑥→④→③

D.②→①→⑦→⑤→⑥→④→③

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第4题

实施困人救援正确的操作步骤是（）。 ⑴接到电梯困人报警后，组织人员进行救援，同时对被困人员进行安慰 ⑵进入机房关闭故障电梯电源开关（要确定故障电梯） ⑶重新关好门，确认门锁已锁上 ⑷用三角钥匙打开电梯门，协助被困人员离开电梯轿厢 ⑸到达指定位置后根据楼层示意灯观察电梯位置，当无楼层指示时，要逐层敲门确定电梯轿厢的大概位置 ⑹实施手动盘车程序，盘车至就近层 ⑺到电梯轿厢所在位置后与被困人员取得联系或用机房电话与被困人员取得联系，通知他们不要惊慌，不要扒门，保持镇静，等待救援

A.⑴→⑸→⑵→⑹→⑺→⑶→⑷

B.⑴→⑺→⑵→⑸→⑹→⑷→⑶

C.⑴→⑸→⑺→⑵→⑹→⑷→⑶

D.⑵→⑴→⑺→⑸→⑹→⑷→⑶

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第5题

中控岗通过监控对电梯进行监视，联动巡逻岗对（）等情况进行处理和管控

A.故意破坏

B.大件物品搬运

C.电梯困人

D.外来人员进出

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