题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当发生电梯困人事故时，以下操作正确的是（）
A.电梯对讲机或现场服务人员喊话与被困人员取得联系
B.与被困客户交流稳定情绪
C.如被困人员有身体不适者，立即拨打120送往医院
D.救人后应对被困人员进行拜访、慰问
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第3题
实施困人救援正确的操作步骤是（）。 ⑴接到电梯困人报警后，组织人员进行救援，同时对被困人员进行安慰 ⑵进入机房关闭故障电梯电源开关（要确定故障电梯） ⑶重新关好门，确认门锁已锁上 ⑷用三角钥匙打开电梯门，协助被困人员离开电梯轿厢 ⑸到达指定位置后根据楼层示意灯观察电梯位置，当无楼层指示时，要逐层敲门确定电梯轿厢的大概位置 ⑹实施手动盘车程序，盘车至就近层 ⑺到电梯轿厢所在位置后与被困人员取得联系或用机房电话与被困人员取得联系，通知他们不要惊慌，不要扒门，保持镇静，等待救援
A.⑴→⑸→⑵→⑹→⑺→⑶→⑷
B.⑴→⑺→⑵→⑸→⑹→⑷→⑶
C.⑴→⑸→⑺→⑵→⑹→⑷→⑶
D.⑵→⑴→⑺→⑸→⑹→⑷→⑶
第6题
实施困人救援正确的操作步骤是()①接到电梯困人报警后,组织人员进行救援,同时对被困人员进行安慰②进入机房,关闭故障电梯电源开关(要确定故障电梯)③重新关好门,确认门锁已锁上④用层门开锁钥匙打开电梯门,协助被困人员离开电梯轿厢⑤到达指定位置后,根据楼层指示灯观察电梯位置,当无楼层指示时,要逐层敲门确定电梯轿厢的大概位置⑥实施手动盘车程序,盘车至就近层⑦到电梯轿厢所在位置后与被困人员取得联系或用机房电话与被困人员取得联系,通知他们不要惊慌、不要扒门、保持镇静、等待救援
A.①→⑤→②→⑥→⑦→③→④
B.①→⑦→②→⑤→⑥→④→③
C.①→⑤→⑦→②→⑥→④→③
D.②→①→⑦→⑤→⑥→④→③
第10题
乘坐电梯出现困人事故时，被困人员可以采取哪些方式与外界取得联系从而得到救援（）
A.拨打电梯使用标志上的应急救援电话
B.使用电梯内的紧急报警装置，如报警按钮
C.用力扒开电梯门，让求救声音传得更远
D.无信号或报警按钮无法使用时，可拍门叫喊或用鞋底拍打轿厢壁制造声音
第11题
被困电梯内，应（)。A.扒门B.点火报警C.保持镇静，立即使用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，
被困电梯内，应()。
A.扒门
B.点火报警
C.保持镇静，立即使用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援
D.上下跳动
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