等待餐点时间指的是哪段时间（）

A.从单子派给骑手开始计算到骑手拿到餐点

B.从单子派给骑手到骑手点击取餐完成开始送餐的时间

C.从单子进到餐厅开始计算到骑手点击取餐完成开始送餐的时间

A.10

B.20

C.15

D.12

A.是否预约单，预约单有明确标识

B.预约单下单时间为要求送达时间60分钟前

C.确定送达时间，打包完成后点击“出餐完成”

D.距离送达时间10-15分钟，未有骑手取餐，须电话或微信联系骑手

E.特殊情况须致电顾客，致歉并沟通解决

A.是否预约单，预约单有明确标识

B.预约单下单时间为要求送达时间60分钟前

C.确定送达时间，打包完成后点击“出餐完成”

D.距离送达时间10-15分钟，未有骑手取餐，须电话或微信联系骑手

E.特殊情况须致电顾客，致歉并沟通解决

A.是否预约单，预约单有明确标识

B.预约单下单时间为要求送达时间60分钟前

C.确定送达时间，打包完成后点击“出餐完成”

D.距离送达时间10-15分钟，未有骑手取餐，须电话或微信联系骑手

E.特殊情况须致电顾客，致歉并沟通解决

A.长时间无骑手接单

B.长时间骑手未点击取餐

C.长时间骑手未点击送达

D.长时间商户未接单

A.预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/30）

B.预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/派单率）/30

C.预估半小时进单TC*（骑手平均每趟送餐时间/40）

A.核对餐品是否一致

B.点击确认取餐

C.按照顾客地址送餐

D.看看有没有洒餐漏餐

A.1分钟

B.2分钟

C.3分钟

D.5分钟

A.星巴克出餐时间超过8分钟，责任在骑手送慢了

B.星巴克出餐时间超过8分钟，责任在星巴克出餐慢了，可以慢慢配送，所以送了45分钟

C.星巴克出餐时间超过8分钟，责任在星巴克，但是仍要在30分钟内送到客户手上

D.星巴克出餐时间不到8分钟，责任在骑手送餐慢了