题目内容
（请给出正确答案）
A.县税务机关开通12366 纳税服务热线，提供涉税（费）咨询服务
B.税务机关对外公开的其他咨询服务电话，提供7×24小时自动语音服务
C.12366纳税服务热线上线准备时间最多为30 分钟
D.咨询电话出现故障，应及时向社会公告，并采取应急措施
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第1题
A.12366纳税服务热线每天9:00至17:00提供自助语音服务
B.12366纳税服务热线工作时间与当地税务机关工作时间一致
C.税务机关公开对外咨询电话，在工作时间内为纳税人提供涉税咨询服务
D.提供咨询服务时应使用规范用语
E.电话咨询的答复仅供参考，具体以法律法规及相关规定为准
第2题
A.县税务机关对外公开咨询电话，在工作时间内提供涉税咨询服务
B.提供咨询服务时应使用规范用语，12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报免责条款和咨询服务人员工号
C.不能即时答复的涉税问题，7个工作日内回复；不能按期回复的，应在回复期限内向咨询人说明
D.咨询电话出现故障，短时间内不能恢复正常的，3个工作日内向社会公告，并采取应急措施
第3题
A.对外公开的咨询电话
B.对外公开的投诉电话
C.对外公开的服务电话
D.对外公开的12366电话
第4题
A.提供操作手册、办税指引等参考资料
B.通过手机个人所得税 APP、网页端提供申报引导
C.通过 12366 纳税服务热线等渠道提供涉税咨询
D.提供个性化年度汇算服务
第5题
A.纳税服务热线12366
B.不明身份的电话告知退税，并要求提供银行卡等信息
C.办税服务厅现场工作人员的解答
D.个税APP和网页端的在线咨询
第7题
第9题
第10题
A.网上办税平台
B.对外公开电话
C.办税服务厅
D.12366纳税服务热线
E.自助办税终端
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