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[单选题]

当顾客换异型属于退款类型,收银员需将退款金额()

A.直接退现金给顾客

B.按照原支付方式退差价给顾客

C.录入杂项退换货差价款,凭证交顾客,待物流将原退货商品拖回后,由顾客至我司进行退款

D.以上都可以

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第1题

融合支付,顾客支付方式为银行卡,可以选择退款方式为()

A.直接至门店办理退卡

B.至门店退现金

C.在线上申请退款,由客服按照原支付方式退回顾客卡中

D.在线上申请退货,填写银行卡号,申请将退款打到对应账户

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第2题

给顾客办理顾客退货有哪几种方式()

A.用现金退

B.微信、支付宝用MIS原路退回

C.在服务台用POS机退款

D.使用储值卡办理退款

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第3题

给顾客办理顾客退货有哪几种方式()

A.用现金退

B.微信、支付宝用MIS原路退回

C.在服务台用POS机退款

D.使用储值卡办理退款

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第4题

给顾客办理顾客退货有哪几种方式()

A.用现金退

B.微信、支付宝用MIS原路退回

C.在服务台用POS机退款

D.使用储值卡办理退款

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第5题

顾客需要退5元差价,错误处理()

A.引导退运费

B.登记支付宝

C.引导退货退款

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第6题

收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金()
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第7题

收银员在给顾客办理银联退货时,顾客没有收到短信提醒,收银员应立刻给顾客退现金()
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第8题

顾客购买时使用微信支付,3日后,因个人原因退货,POS机退款应如何操作()

A.直接返给顾客现金

B.输入原交易参考号进行原路返回操作退款

C.输入等同金额的交易参考号进行退款

D.直接微信转账给顾客

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第9题

收银员按购物小票上的原付款方式退款()。

A.现金消费退现金

B.现金券消费退现金

C.银行卡消费退现金

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第10题

500元面值享受8折的储值卡,余额剩余90元时,因顾客单方原因要求退卡,前台人员应()

A.向顾客解释:消费额已超过储值金额,无法退卡

B.向顾客办理退卡,退款72元

C.向顾客办理退卡,退卡12.5元

D.向顾客办理退卡,退卡90元

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第11题

如需退差价或者退小额现金补偿,引导买家申请的是哪种类型的退款?退款原因选什么()

A.退货退款,退运费

B.仅退款,7天无理由退换货

C.仅退款,退运费

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