客户来电投诉我司业务员威胁他，还扬言要打他，“如果你投诉我就天天骚扰我，让你日子不好过，弄死你”，应按（）类型结束

A.客户声音归类为【服务态度】，备注言语不当，并按相关流程跟进处理

B.客户声音归类为【服务态度】，备注辱骂客户，并按相关流程跟进处理

C.客户声音归类为【服务态度】，备注错误承诺，并按相关流程跟进处理

A.客户声音归类为【服务体验-态度行为-素质形象差】，并按相关流程跟进处理

B.客户声音归类为【服务体验-态度行为-辱骂客户】，并按相关流程跟进处理

C.客户声音归类为【服务体验-态度行为-言语不当】，并按相关流程跟进处理

A.虚假承诺/欺骗客户

B.辱骂客户

C.威胁胁迫

D.提及拨打详单、通讯录

A.哇，领导这么赏识我，赶紧汇款过去

B.打电话核实一下是否真的是自己领导

C.问领导要多少，如果手头不紧就汇款

A.服务态度类-营运-行为举止不当

B.服务态度类-营运-言语不当

C.服务态度类-营运-业务技能不熟练

A.你不给我转告，我公司有200多名工作人员会轮流给你打电话，直到你愿意转告为止

B.第三方：你再给我打电话，我就报警，告你骚扰；催收员：随便你，赶紧去投诉，好吧，我一会还打

C.你有钱就把钱转给我吧，反正这欠款也没多少钱，这样拖欠下去不行的

D.如果今天下午4点不能还款，我司后期将按照您当时签订的借款保证合同将您的案件委托给第三方进行催收，由此产生的所有费用由您本人承担

A.让客户重新拨打电话进行投诉

B.把对话关闭，不理会玩家

C.我又没有错，你要投诉是你的事

D.先向玩家致歉，再向客户了解自己在哪方面做的还不足，以后会改善

A.我又没有错，你要投诉是你的事

B.先向用户致歉，再向客户了解自己在哪方面做的还不足，以后会改善

C.让客户重新拨打电话进行投诉

D.把对话关闭，不理会用户