题目内容
（请给出正确答案）
A.乘务长应根据此预报确定或调整乘务组服务工作程序和注意事项;客舱机组应提前将可预知的颠簸情况通过广播等方式告知旅客
B.若遇到突发性重度或以上颠簸时，飞行机组以连续两次接通系好安全带信号灯或客舱广播的方式通知客舱人员
C.乘务员应在颠簸结束后对旅客、机组人员及客舱情况进行检查，并报告乘务长
D.当系好安全带灯闪烁时，必须进行客舱广播
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第1题
A.遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以调整、删减服务程序，或不提供服务
B.评估和记录乘务组表现
C.处置客舱内各种不正常情况
D.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息，并向客舱经理/乘务长汇报
第3题
A.如因颠簸对机组成员或旅客造成|人员伤害，乘务组应做好信息传递：客舱乘务员—客舱乘务长—飞行机组
B.为避免引起恐慌，不要在机上广播寻求医务人员的帮助
C.视情况通知驾驶舱机组联系地面医疗急救
D.如因颠簸对机组成员或旅客造成|人员伤害，乘务长应按时按要求上报
第5题
机组协调后，客舱经理(乘务长)需将()传达给组员，并且提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。
A.航路天气状况
B.航班到达时刻
第6题
A.立即通知主任/乘务长、机长，对失能客舱机组成员实施救助
B.如主任/乘务长失能，按照指挥接替顺序确定区域乘务长为接替人
C.如其他客舱机组成员失能，由主任/乘务长调整其岗位职责
D.以上都对
第8题
A.遭遇严重颠簸后应严格执行SOP，调整颠簸速度
B.如应直飞等原因导致落地时间提前10分钟以上，机组无需告知乘务组
C.除第一段航前协同外，后续其他航段，在接收到新的航行资料后也需通报乘务组进行协同，告知乘务人员重要天气情况及颠簸情况
D.巡航阶段的绕飞、穿云需及时通报乘务组，以便乘务组提前做好防颠簸准备和处置工作，绕飞结束后，通过关闭安全带灯或内话通知乘务组
第10题
A.遭遇严重颠簸后应严格执行SOP，调整颠簸速度
B.如应直飞等原因导致落地时间提前10分钟以上，机组无需告知乘务组
C.除第一段航前协同外，后续其他航段，在接收到新的航行资料后也需通报乘务组进行协同，告知乘务人员重要天气情况及颠簸情况
D.巡航阶段的绕飞、穿云需及时通报乘务组，以便乘务组提前做好防颠簸准备和处置工作，绕飞结束后，通过关闭安全带灯或内话通知乘务组
第11题
A.客舱经理/乘务长应首先强调客舱安全注意事项以及服务流程
B.落实对飞行箱包、装具的检查、对《厦航机组非法干扰事件应急处置预案》的提问、对机组协同关键点的重申
C.航空安全员领取器械包时,完成八件三号二亮一匙检查
D.将加机组人员信息通报乘务组
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