题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客舱乘务员的主要工作内容有()
A.遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务
B.评估和记录乘务组表现
C.处置客舱内各种不正常情况
D.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报
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A.遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务
B.评估和记录乘务组表现
C.处置客舱内各种不正常情况
D.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报
第4题
第6题
A.遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况,客舱乘务员可以调整、删减服务程序,或不提供服务
B.评估和记录乘务组表现
C.保障安全
D.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向客舱经理/乘务长汇报
第9题
A.乘务员应保证专机客舱紧急出口通道的畅通,以便领导、外宾能在紧急情况下迅速撤离飞机
B.乘务员在起飞、降落时应严格、认真进行五项安全检查。飞机遇有颠簸时,应及时广播,提醒领导、外宾系好安全带
C.乘务员无须按规定认真检查专机客舱物品的摆放是否牢固可靠,防止物品在飞机起飞、降落或颠簸等紧急情况下发生移动
D.乘务员应提高客舱防火意识,随时对客舱座位、厕所和地板等易引起火患的部位进行安全检查,确保客舱安全
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