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[多选题]

一旦被告知遇有颠簸,客舱乘务员应视准备时间完成以下哪些工作()

A.固定厨房设施

B.贮藏大件物品,如餐车

C.固定、保护自己

D.检查客舱和厕所

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第1题

当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播().

A. 客舱乘务员应立即停止服务

B. 尽量将餐车推回服务间固定好

C. 将餐车上的热饮放在餐车内

D. 就近入座

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第2题

A.解开安全带并站起来

B.不要拿行李,指挥旅客不要携带任何物品的指令不断重复

C.取出并使用救生衣或其他漂浮装置并充气(在无准备水上迫降情况下)

D.移向过道,准备到最近的可用出口

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第3题

飞行中遇中度颠簸时,乘务员应()。

A. 立即停止服务,在原地踩好刹车

B. 暂停服务

C. 继续服务

D. 乘务员回座位

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第4题

A.12

B.18

C.24

D.36

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第5题

飞机遇劫持时,以下说法正确的是_____。

A.最先接到飞机遇劫信息的客舱乘务员,应立即实施反劫机。

B.使用餐车和饮料车继续为乘客提供餐饮服务。

C.通知机上乘客,以取得乘客的配合。

D.在劫机者的情绪稳定后,应主动设法接近劫机者,与其谈判或交谈,尽量说服感化或答应其提出的条件。

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第6题

A.迎送旅客

B.餐饮服务

C.乘机安全知识介绍

D.文化娱乐服务

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第7题

航班上遇特许人员,对客舱乘务员的要求有()。

A. 报告机长特许人员登机人数

B. 通告航空安全员

C. 指定乘务员进行个别简介

D. 如特许人员提出进入驾驶舱,应报告机长

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第8题

在所有阶段,客舱乘务员应明确乘务员在客舱内的各自岗位职责。

此题为判断题(对,错)。

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第9题

A.20

B.30

C.40

D.50

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第10题

A.告知每个旅客飞机机舱内禁止吸烟

B.应急出口位置及其引导标志和灯光

C.安全带的使用方法

D.需要的任何应急漂浮设备的位置及其使用方法

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