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[多选题]

以下对于乘务长工作职责说法正确的是()

A.航班运行时,公司应当指定一名乘务员为乘务长,作为客舱机组的负责人

B.对飞行全程中正常运行、不正常情况和应急情况下执行、协调客舱程序负有全面责任

C.对客舱工作进行管理,组织 、监督、协调客舱机组成员在执行航班任中按手册要求履行程序和标准,合理分工,评估和记录客舱机组表现

D.可自行决定无需听从机长指挥

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第1题

关于乘务长职责说法正确的是()。

A.航班不正常时,了解延误原因,并与机组统一口径,做好旅客的各项服务工作

B.当航班由于各种原因而出现低于正常乘务组定员飞行的情况时,乘务长有权合理调整各区域乘务员职责

C.乘务长有权提出更换因健康状况不符合飞行要求的组员

D.乘务长有权取消由于证件失效、证件或自来携带不全及其他严重影响组员合作的组员之飞行资格

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第2题

乘务长负责乘务组管理与机上服务质量管理,有权利根据航班实际情况调整服务职责()
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第3题

职责:收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息,并向乘务长汇报()

A.机长

B.乘务长

C.乘务员

D.安全员

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第4题

小于50分钟的航班,乘务组应做的是()

A.全组乘务员必须保持就座并系好安全带,监控客舱,不做安全无关的工作

B.起飞8-10分钟,乘务长必须与飞行机组确认飞行状态

C.50分钟(含)以下航班乘务长专用广播(乘务长广播,下降广播,致意广播)

D.以上全对

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第5题

客舱装货航班安全要求,完成客舱检查后,乘务人员、双照安全员分别在检查单的相应区域签字;主任乘务长/乘务长承担客舱检查工作的管理职责()
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第6题

当航班派遣时出现不同属地的乘务人员共同执行航班任务时,以下说法正确的是()

A.客舱经理/乘务长为乘务组的第一管理者,应根据混飞乘务员的情况,提前做好有针对性的工作安排及布置

B.混飞乘务人员应在航班执行至少前一天,通过厦航微办公、短信等形式将个人属地、飞行年限、飞行资历、航前准备等情况报告客舱经理/乘务长

C.混飞乘务人员应在乘务协同准备时再次进行简短的自我介绍

D.客舱经理/乘务长在机组协同准备期间向机长简要介绍混飞乘务组的情况

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第7题

洲际航线,对于《国际中远程航班值班记录表》的制定要求,描述正确的是()

A.各舱位分别由客舱经理、2号区域乘务长、4号区域乘务长负责编制、填写《国际中远程航班值班记录表》,同时应避免客舱经理、4号区域乘务长同时休息

B.各舱位分别由客舱经理、2号区域乘务长、4号区域乘务长负责编制、填写《国际中远程航班值班记录表》,同时应避免客舱经理、2号区域乘务长同时休息

C.各舱位由客舱经理负责编制、填写《国际中远程航班值班记录表》,同时应避免客舱经理、2号区域乘务长同时休息

D.各舱位由客舱经理负责编制、填写《国际中远程航班值班记录表》,同时应避免客舱经理、4号区域乘务长同时休息

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第8题

国际中短程/长航线过夜航班: 要求乘务组在航班上当面交接或将乘务长资料箱存放在飞机上指定的位置交接,交接后的乘务组在执行完航班任务回到基地时,归还给乘务长资料箱管理部门()
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第9题

()客舱经理/乘务长应对乘务员的各项工作负责进行有效监督;航班下降安全检查前,各区域乘务长/责任乘务员应主动将航班安全、服务、运行工作落实情况进行汇报
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第10题

乘务长只需在航前准备会上对整组乘务员的仪容仪表进行检查,航班进行中无需履行监督职责()
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