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[判断题]
各柜面应在明显位置公示公司的服务监督电话95519（）
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第4题
营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程;配置（)免拨电话，并保
营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程;配置()免拨电话，并保障正常使用。
A.11185
B.12315
C.95580
D.4008895580
第7题
各级公司应当建立畅通、便捷的投诉渠道，在柜面醒目位置公示95519投诉电话、本级公司投诉电话、以及本级保险纠纷调处机制要求对外公示的信息等，并在营业场所开辟投诉专区并张贴投诉办理须知（）
第8题
下面柜面管理描述正确的有（）
A.办公桌面无私人物品，私人物品应适度收纳，柜员手机因要常使用为客房办理业务，可适当放在受理台较为隐蔽的地方。
B.柜面内光线充足，温度适宜，通风良好，让客户感到舒适。
C.柜面必配报刊架，陈列当期报刊、杂志，及时清理过期刊物。
D.在明显位置公示公司的服务监督电话95519（欢迎牌）
第10题
应在醒目位置对外公示集团公司统一下发的国内邮政业务主要资费表、国际邮政业务主要资费表、台港澳地区邮政业务主要资费表、禁限寄物品规定、主要出售品价格表，并在适当位置公布服务监督电话（）
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