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[单选题]
全球客服、集团级政企客户的客户级故障申告目前由集团网运部（）负责跟踪管控
A.GNOC
B.MNOC
C.NOC
D.NOC
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A.GNOC
B.MNOC
C.CNOC
D.NOC
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第5题
政企客户的客户级故障申告是指业务发起地或客户总部的客户联系人以客户单位名义对故障进行的申告，该客户的故障申告途径应在（）时明确提供给客户。
A.业务开通
B.客户购买
C.业务付费
D.业务交付
第7题
四川公司天翼云客服专席（028-96333）负责政企类客户哪些服务（），对于无法解答的问题向客户提供云公司客服转接
A.业务咨询
B.故障申告（云网融合产品）
C.客户投诉处理
D.以上都是
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