题目内容
（请给出正确答案）
A.可将学员提供的扣费支付凭证、用户名、订单号、课程名称、金额等信息反馈给售后二线人员（邮箱zx_xsykfb_shz_exkfz@xdfzx.com）核实到款后开通课程
B.可将学员提供的扣费支付凭证、用户名、订单号、课程名称、金额等信息反馈给财务人员核实到款后开通课程
C.可将学员提供的扣费支付凭证、用户名、订单号、课程名称、金额等信息反馈给孙丹丹或向嘉瑶核实到款后开通课程
D.可将学员提供的扣费支付凭证、用户名、订单号、课程名称、金额等信息反馈给张建亚核实到款后开通课程
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第1题
A.收取学费——电子合同签署——完善学员信息——购课缴费——开通网课——邮寄资料
B.收取学费——完善学员信息——购课缴费——开通网课——电子合同签署——邮寄资料
C.收取学费——完善学员信息——购课缴费——电子合同签署——开通网课——邮寄资料
D.收取学费——开通网课——完善学员信息——购课缴费——电子合同签署——邮寄资料
第2题
A.非学员需求且教师无客观原因，原则上不可随意调课
B.调课需提前三日提交调课流程，流程的填写准确，理由充分
C.教学主任审批通过后，教务老师教室安排确定后，方可通知学员
D.调课信息不需收到调课学员全员回复消息
第4题
A.成交费用/班型课时数*开通课程进度课时数
B.服务费用/班型课时数*开通课程进度课时数
C.成交费用/班型课时数
D.成交费用/开通课程进度课时数
第5题
A.L2的学员退费需要扣除启蒙课课时费
B.L2的学员退费课导直接操作，班主任进行审批
C.L2的学员全额退费，需要课导班主任同时挽单，班主任或课导操作
D.L2的学员全额退费，需要课导班主任同时挽单，课导操作
第6题
A.告诉学员，电脑是老师上课才能打开使用的，现在无课需要关闭电脑
B.想看就看会儿，下个时间段就有老师上课了
C.可以看，声音小点就行，不能打扰其他学员上课
第9题
A.和其他小学面试学员合并开课，学员写教案、试讲，老师进行指导和点评
B.小学全科面试学员单独开课，全班都是小学面试学员，学员写教案、试讲，老师进行指导和点评
C.暂未开班
D.没有面授课程，目前是给学员开通线上网课的形式进行学习
第10题
A.可使用原始打卡数据进行重新匹配
B.直接进行补录
C.对此次课次进行备注说明
D.等事业部反馈后再进行补录
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