接待业主来电来访时，当有特殊原因不能录入系统，则先在（）记录，再录入“自在管家”系统

A.《外来人员出入登记表》、《车辆进出登记表》、《安全员值班记录表》

B.《安全员值班记录表》、《车辆出入登记表》、《大件物品放行条》

C.《外来人员出入登记表》、《车辆进出登记表》、《大件物品放行条》

D.《车辆进出登记表》、《安全员值班记录表》、《大件物品放行条》

A.《客户信息登记表》

B.客户报事记录表》

C.《业主/租户常住情况登记表》

A.大件物品放行条

B.外来人员出入登记表

C.车辆进出登记表

D.安全员值班记录表

A.《前台来电来访受理登记表》

B.《业主咨询、求助、投诉登记表》

C.《回访记录表》

D.《业主/住户投诉处理记录表》

A.记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》

B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内

C.记录来电者基本资料

D.房地产经纪人为客户解答问题时，应尽可能使用口头语

E.感谢来电者

A.记录来电客户的．需求，并填写《客户电话来访登记表》

B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内

C.记录来电者基本资料

D.房地产经纪人为客产解答问题时，应尽可能使用口头语

E.感谢来电者

A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者

D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者

D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入

A.《拜访记录表》

B.《来电来访登记表》

C.《顾客评价表》

A.问候→咨询→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

B.咨询→问候→记录来电者基本资料→感谢来电者→信息录入

C.问候→咨询→记录来电者基本资料→信息录入→感谢来电者

D.问候→感谢来电者→咨询→记录来电者基本资料→信息录入