一名大一新生咨询雅思托福课程的咨询信息需要发送至哪个群（）

A.客服个性化交流群

B.国外-美少女客服大群

C.大学大考试群

D.国际游学

作为一名客服人员，不应该过于主动，而应该等待客户前来咨询。()

A.咨询招商人员

B.拨打客服电话

C.咨询运营经理

D.1号商学院网站

A.区域客服

B.扬州客服

C.宿迁客服

D.成都客服

A.夸大产品

B.回复率

C.平均回复时间

D.服务质量

A.咨询概况

B.客服维度分析

C.咨询因子分析

D.小时维度分析

A.传统业务咨询

B.邮政新业务咨询

C.邮政政策法规咨询

D.面向社会的旅游信息咨询、政务信息咨询

A.投放时间段设为客服工作时间

B.尽量多放一些咨询按钮，增大进入几率

C.以用户需求为主，客服被动回答即可

D.需要引导用户留下联系方式

A.客服热线：010-********

B.客服邮箱：service@chinabond.com.cn

C.中债通-中债业务咨询群

D.在线咨询

A.赶紧拨打信息里的客服电话咨询

B.拨打银行官方客服电话咨询

C.一定是电信诈骗，删除短信

A.雅思、托福、GRE

B.雅思、托福、SAT

C.雅思、托福、GMAT

D.雅思、托福