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[单选题]

若客户选择了有关增值业务,则销售顾问利用辅助资料单独就增值业务的方案进行说明,并利用iPad模块向客户进行演算()

A.客户管理

B.报价助手

C.iMazda

D.Mazda

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第1题

以下哪些是车辆交付时的关键指标()

A.准备好相关文件,并解释各文件的内容,请客户签字确认,文件放入交车文件袋

B.销售顾问可邀请客户先至交车区验看新车,再引导客户至专属的交车洽谈桌

C.客户关爱部根据客户信息,预先办理客户的入会手续及文件

D.若客户选择了有关增值服务,则销售顾问利用辅助资料单独就增值业务的方案进行说明

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第2题

推荐合适的销售方案,销售顾问应()

A.介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异

B.探寻客户增值业务意向

C.其他都不是

D.依据销售顾问的利益

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第3题

展厅接待中,为利用置换业务促进新车销售,销售顾问应()

A.问候之后,马上提及置换业务

B.客户提出问题后,马上提及置换业务

C.依据NSSW标准接待客户,并就客户关心的问题进行完全解答后,及时推荐置换业务

D.等客户先提出置换需求,再详细介绍

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第4题

销售顾问在结合客户需求推荐合适车型时,还要依据客户的资金现状,引导增值业务需求,具体包括以下哪些业务()

A.置换业务

B.附件业务

C.车险业务

D.信贷业务

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第5题

证券经纪业务的功能是()。A.辅助投资者进行投资决策B.帮助客户实现资产增值C.帮助客户完成交易并

证券经纪业务的功能是()。

A.辅助投资者进行投资决策

B.帮助客户实现资产增值

C.帮助客户完成交易并保障证券交易通畅

D.帮助证券公司获取经济效益

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第6题

《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务有下列情形,并造成客户经济损失的,应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任,但不包括()。

A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料

B.商业银行未按客户指令进行操作

C.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财产品的

D.挪用单独管理的客户资产的

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第7题

《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务有下列情形,并造成客户经济损失的,应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任,但不包括()。

A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料

B.商业银行未按客户指令进行操作

C.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财产品的

D.挪用单独管理的客户资产的

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第8题

《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务有下列情形,并造成客户经济损失的,应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任,但不包括()

A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料

B.商业银行未按客户指令进行操作

C.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财产品

D.挪用单独管理的客户资产

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第9题

《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定,商业银行开展个人理财业务有下列情形,并造成客户经济损失的,应按照有关法律规定或者合同的约定承担责任,但不包括()。

A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料

B.商业银行未按客户指令进行操作

C.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财产品的

D.挪用单独管理的客户资产的

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第10题

商业银行开展个人理财业务有下列情形之一,并造成客户经济损失的,应当按照有关法律规定或者合同的约定承担责任()

A.商业银行未保存有关客户评估记录和相关资料的

B.商业银行未按客户指令进行操作的

C.不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财产品的

D.挪用单独管理的客户资产的

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第11题

某客户需要呼叫中心业务,虽然联通也有呼叫中心,但电信利用10001号资源的关联优势,提供额外增值服务,最终获得客户订单。属于电信产品和服务的营销组合模型中的()。

A.基础业务的关联

B.基础业务与增值业务的关联

C.增值业务间的关联

D.基础业务、基础服务、资源、增值服务间的关联

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