顾客突然提出要原片怎么办（）

A.让顾客达到满意

B.顾客愿意付的价格

C.了解顾客需求

D.顾客喜欢的销售式

A.耐心向顾客讲明公司相关制度，向顾客做好解释工作

B. 顾客是“上帝”，提出要求就要照办，给予开发票

C. 与顾客协商，尽量少开

D. 不予理睬

A.顾客喜欢价格更低的东西

B.顾客喜欢稀缺的东西

C.顾客希望有更多更丰富的选择

D.顾客希望更快地拿到东西

A.准确发现顾客的需要和愿望

B.把推销品与顾客的需要和愿望结合起来

C.证实推销品符合顾客的需要和愿望

D.促使顾客接受推销品

E.刺激顾客的购买欲望

F.促使顾客采取购买行动

A.顾客很多时需要引导顾客排队

B.顾客希望自己挑选时就让他挑，只要商品卖出去就行

C.服务顾客时可聊一聊商品的食用方法、口感等

D.残次的商品能抓给顾客尽量抓给顾客

A.在柜台上如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第一位顾客，抽空询问第二位顾客“请随便看看，需要的话随时叫我”，并关照第三位顾客 “对不起，请先看一下，一会我就过来”。

B.在柜台上如需要同时接待几个顾客时，我们要接待第一位顾客，询问第二个顾客可能会遇到的问题，然后再回答第三个顾客可能会提出的问题。

C.如果有3个顾客相互认识进入门店，我们要热情接待第一位顾客，并向第二个顾客询问“喜欢哪件可以试试”，再认真回答三个人提出的问题。

D.如果有顾客进入门店，我们应该先接待，然后询问顾客的意见以及需求，最后回答顾客说提出的问题。

A.顾客在就餐过程中要求加饮料，呼叫服务员但是没有找到服务员，顾客亲自去服务台加单

B.服务员在顾客就餐完毕后没有提醒顾客带好随身物品

C.顾客进店就餐时没有服务员及时引导入座

A.顾客的期望

B.顾客的性质

C.顾客的背景

D.顾客的参与程度

A.顾客在就餐过程中要求加饮料，呼叫服务员但是没有找到服务员，顾客亲自去服务台加单

B.服务员在顾客就餐完毕后没有提醒顾客带好随身物品

C.顾客进店就餐时没有服务员及时引导入座