题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
服务六部曲标准步骤是()
A.迎客、询问、指引、介绍、收银、送客
B.迎宾、介绍、指引、询问、唱收唱付、送宾
C.迎客、询问、指引、介绍、唱收唱付、送客
D.迎客、询问、告知、指引、收银、送客
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A.迎客、询问、指引、介绍、收银、送客
B.迎宾、介绍、指引、询问、唱收唱付、送宾
C.迎客、询问、指引、介绍、唱收唱付、送客
D.迎客、询问、告知、指引、收银、送客
第6题
A.迎宾-介绍-询问-试穿-促成-道别
B.迎宾-询问-介绍-试穿-促成-道别
C.迎宾-试穿-介绍-询问-促成-道别
D.迎宾-询问-试穿-介绍-促成-道别
第10题
在接待服务中,“接待三声”指()、介绍之声、送客之声。
A.迎客之声
B.待客之声
C.问候之声
D.询问之声
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