题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
面访前准备三个主要方面（）
A.客户信息核实
B.面访目标设定
C.销售面访工具包
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A.由柜面派出人员或销售渠道非销售人员负责打印回访问卷并进行面访
B.面访时应首先核实受访人身份,确认受访人为保单投保人本人
C.在客户完整勾选、填写问卷全部内容后,由投保人、面访人员、面访人员所在机构或部门负责人在面访问卷上亲笔签名
D.面访人员及其所在机构或部门负责人应对面访真实性负责
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第2题
面访时应首先核实受访人身份,确认受访人为保单投保人本人。在客户完整勾选、填写问卷全部内容后,在面访问卷上亲笔签名的有哪些（）
A.投保人
B.被保险人
C.面访人员
D.面访人员所在机构或部门负责人
第4题
雪佛兰金领结交车送别客户流程中交车面访要做到的是（）运用《交车面访表》完成面访；交车面访发生客户抱怨时，及时反馈和处理；下次回访时询问相关内容是否得到妥善处理
A.内训师
B.销售顾问
C.销售经理
D.客服经理或专员
第5题
每月25日，专员当月预估指标不达标（8085）时，须在月底前（）
A.对预估非当月缴费的服务单客户进行再次电访或面访
B.对预估非当月缴费的在职单客户督促代理人再次电访或面访
C.对预估非当周或当月缴费的服务单客户进行再次电访或面访
D.对预估非当周或当月缴费的在职单客户督促代理人再次电访或面访
第6题
每月25日，专员当月预估指标不达标（8085）时，须在月底前（）
A.对预估非当月缴费的服务单客户进行再次电访或面访
B.对预估非当月缴费的在职单客户督促代理人再次电访或面访
C.对预估非当周或当月缴费的服务单客户进行再次电访或面访
D.对预估非当周或当月缴费的在职单客户督促代理人再次电访或面访
第7题
每月25日，专员当月预估指标不达标（8085）时，须在月底前（）
A.对预估非当月缴费的服务单客户进行再次电访或面访
B.对预估非当月缴费的在职单客户督促代理人再次电访或面访
C.对预估非当周或当月缴费的服务单客户进行再次电访或面访
D.对预估非当周或当月缴费的在职单客户督促代理人再次电访或面访
第11题
关于活动里的面访记录要求，以下说法错误的是（）
A.应交30日内，对于预估不确定和不可收回的平安福保单，保费1W以上需全部面访，保费1W以下需有面访或者面访规划
B.应交50日内，对于预估不确定和不可收回的平安福保单，需全部完成面访，无法面访的需写明未面访原因
C.50天后状态由可收回变成不确定、不可收回的保单需要在3个工作日内完成面访
D.在职自保件面访后选择的工作方式是面访客户
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