题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在客人需要参观的需求下,讲解的员工不能()

A.整理好个人仪容仪表

B.带好参观所需物品

C.带好随身证件

D.带领客人进入工作区参观

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第1题

下列不属于旅游参观型客人服务方法的是()

A.介绍风味餐馆

B.承担委托服务

C.勤进客房

D.提醒客人带好相机

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第2题

客人用完餐起身离座,服务员做法错误的是()

A.拉椅

B.帮助客人穿外套

C.询问客人是否需要打包

D.提醒客人带好随身物品

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第3题

客人起身离座,服务员应()。

A.拉椅

B.向客人诚恳致谢

C.提醒客人带好随身物品

D.帮助客人穿外套

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第4题

客人需要参观房间,酒店应该安排()来带领客人参观。
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第5题

当客人结账后起身离座时,服务员应()

A.拉椅道别

B.帮助客人穿外套

C.提醒客人带好随身物品

D.向客人诚恳致谢

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第6题

为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()。

A.参观游览时提醒游客带好随身物品

B.购物时提醒游客保管好贵重物品

C.离店时提醒游客带好随身行李物品

D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中

E.下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上

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第7题

为防止旅游者的钱物、证件及贵重物品丢失事故的发生,导游人员应多做提醒工作。()

A.参观游览时,提醒旅游者带好随身物品和提包

B.购物时,导游员帮助旅游者看管贵重物品

C.离开饭店时.提醒旅游者带好行李

D.经常查验旅游者的证件

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第8题

为了防止旅游者遗失钱物,导济人员应做的提醒工作包括()

A.参观游览时提醒游客带好随身物品

B.购物时提醒游客保管好贵重物品

C.离店时提醒游客带好随身行李物品

D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中

E.下车时提醒游客不要将贵重物品留在车上

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第9题

客人离开时,要提醒客人带好随身物品。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

当客人准备离去时,茶艺服务人员要____,提醒客人带好随身物品。

A.及时收拾茶具

B.轻轻拉开椅子

C.轻轻拉开门

D.有礼貌地起身

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第11题

为了防止旅游者遗失钱物,导游人员应做的提醒工作包括()

A.参观游览时提醒游客带好随身物品

B.购物时提醒游客保管好随身行李物品

C.离店时提醒游客带好随身行李物品

D.离店时提醒游客不要将证件放进托运行李中

E.下车时提醒游客不要将贵重物品放进托运行李中

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