“星级服务，便捷提供”的内容包括（）

A.推出客户星级服务，对应客户星级提供差异化服务，并将客户月度积分累计与星级直接挂钩，加大积分回馈力度

B.客户可使用积分进行话费充值、套餐和业务支付，以及合作商户消费和商品兑换等

C.中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱（10086@139.com）等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询投诉等服务

D.中国移动门户网站、手机营业厅、10086微博、客服邮箱（10086@139.com）等互联网服务渠道为广大客户提供便捷的信息沟通、业务办理、咨询等服务

A.咨询投诉

B.客户关怀

C.业务推荐

D.客户维系

A.贡献星级信息

B.服务星级信息

C.资产层级信息

D.排队星级信息

A.3星级客户

B.4星级客户

C.5星级客户

D.6星级客户

A.品牌和积分

B.积分和星级

C.品牌和星级

A.业务咨询与代办

B.服务关怀

C.业务推荐

D.客户维系

A.品牌和积分

B.积分和星级

C.品牌和星级D