对于用户家房间较多,面积比较宽的,如何向用户推荐第二条宽带()
A.先赞美用户:您家挺大的
B.从专业角度给出建议:如果使用人数较多,一条宽带可能不够用
C.介绍现行资费:目前移动宽带免费领,建议您多领一条
D.以上都对
A.先赞美用户:您家挺大的
B.从专业角度给出建议:如果使用人数较多,一条宽带可能不够用
C.介绍现行资费:目前移动宽带免费领,建议您多领一条
D.以上都对
第2题
第3题
如下图所示热水供热系统,3个供暖用户都为垂直单管系统,若开大阀门C,则下列哪个说法是错误的?()
A.用户1和用户3流量减小,室温降低
B.用户1和用户3下层房间室温比上层房间室温降得更低
C.用户1不同楼层房间的室温偏差比用户3小
D.用户1不同楼层房间的室温偏差比用户3大
第5题
A.上门沟通,用户接受,可以确认
B.上门沟通,备注空调型号、房间面积,可以确认
C.上门沟通,用户不接受,备注空调型号、房间面积,不可以确认
D.上门沟通,用户接受,备注空调型号、房间面积,可以确认
第6题
A.判断是否为乐家套餐用户
B.向用户推荐更高档乐家套餐
C.核实用户资料下建议工单至分公司
D.建议用户携带证件前往营业厅咨询办理
第10题
A.告知相应的乐家套餐资费即可
B.不能向用户提供乐家套餐资费,但可以告知所订购的乐家套餐包含的产品内容
C.既要告知相应乐家套餐资费,又要告知乐家套餐包含的产品内容
D.与用户解释目前系统没有相关信息备案,建议用户前往营业厅查询,如用户接受,客服可下单至分公司处理
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