用户家房间面积过大，但购买空调过小与房间面积不匹配，工程师必须耐心给用户解释让用户更换与房间面积相匹配的空调器；但用户强行要求安装并表示安装完成后效果不好与网点无关，工程师与用户签免责协议后可以继续安装完成（）

A.1.5匹

B.大一匹

C.2匹

D.3匹

A.小1P

B.3P

C.1.5P

D.大1.5P

A.上门沟通，用户接受，可以确认

B.上门沟通，备注空调型号、房间面积，可以确认

C.上门沟通，用户不接受，备注空调型号、房间面积，不可以确认

D.上门沟通，用户接受，备注空调型号、房间面积，可以确认

A.服务不规范

B.销售态度差

C.直销员误导

D.开箱不合格

A.户型采光通风

B.房间保温

C.能源浪费

D.窗户面积大

A.设置温度与房间实际温度的温差大于3度

B.内机出风口没有遮挡物体

C.空调匹数要与房间面积相匹配的（空调型号能力规格≈房间面积×2）