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[多选题]

调账稽核关键稽核点不包括()

A.1.冲调账审批稽核

B.2.冲调账操作正确性

C.3.冲调账额度稽核

D.4.冲调账占收比稽核

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第1题

调账稽核内容包括()

A.1.调账占收比

B.2.调账审批稽核

C.3.调账操作正确性

D.4.调账额度稽核

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第2题

营收资金稽核包括()

A.1.应收资金稽核

B.2.实收资金稽核

C.3.资金到账稽核

D.4.调账稽核

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第3题

调帐稽核指对冲调账原因及调整费用的(),以及调整费用的准确性进行核查,以确保调账结果符合预期

A.1.金额

B.2.审批手续

C.3.占收比

D.4.笔数

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第4题

客户投诉赠送稽核要求对于实际赠送与审批不一致的,主要采取哪种方式来处理,确保客户投诉得到妥善解决()

A.多退少补

B.调账

C.多退少补和调账

D.多退少补或调账

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第5题

按照收入保障矩阵要求,以下哪些项适宜调账稽核核查?()

A.账前调账操作

B.账后调账操作

C.预存2000元,月套餐5折

D.用户投诉退赔金额

E.客服投诉赠送

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第6题

帐后调账操作必须根据调账原因,对相应账目进行调账,且必须在系统中选择对应的场景及类型,便于后期检查和稽核。()
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第7题

收入保障矩阵中,下列稽核点属于三级目录账务账单处理环节的是()

A.月使用费出账正确性

B.优惠计算正确性

C.调账稽核

D.0费用、负费用

E.联机采集文件

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第8题

换卡冲正业务主要稽核点为()

A.证件稽核

B.业务档案稽核

C.电子免填单稽核

D.在1507中检查冲正后是否有异常操作

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第9题

下列关于内部账调账的说法中正确的是?()

A.不可以跨机构调账

B.可以红蓝字记账

C.不可以冲抹账

D.可以用业务编码+账号序号调账

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第10题

缴费冲正操作,财务专业-帐务稽核人员稽核是按()进行稽核

A.按比列抽查

B.全量

C.50%

D.80%

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第11题

{初级工}发生错收电费后,处理的方法通常有()

A.当日冲正

B.隔日冲正

C.隔日退费

D.隔日调账

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