题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
调帐稽核指对冲调账原因及调整费用的(),以及调整费用的准确性进行核查,以确保调账结果符合预期
A.1.金额
B.2.审批手续
C.3.占收比
D.4.笔数
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A.1.金额
B.2.审批手续
C.3.占收比
D.4.笔数
第1题
A.若调整内容需要流转,坐席记录流转的同时,不调整订单内容,只在调账备注中填写已流转-大额调账/超过24小时调账核查
B.对同一张订单驾驶员2次以上反馈需要退还客户费用且退还金额大于200元,坐席应按调账流程进行流转,由运营结算组进行调账核查
C.在进行订单调账时,需查看客户是否在订单内有留言,根据留言情况做出处理
D.点击调账按钮,打开调账界面后长时间未进行调账操作,务必在调账前再次查看客户是否设置疑义或是否有特殊备注,避免重复调账
第3题
A.账前调账要填写申请,详细说明调账的原因、调账用户数及调账金额等,经相应的审批手续后,才能操作
B.完成出账后,次月进行账务调整
C.2. 账前调账完成后要有专人进行复核,无误后方能生效
D.3. 不允许出账后进行调账,出账后若需修正账务数据,应通过下个账期的账前调账进行调整、减免等处理
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