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[判断题]

快件到达网点时已超过快件承诺时间,在该班次最晚出仓时间+2小时15分钟内派送,就不会鉴定催派()

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第1题

延误仲裁部-延误仲裁规则中,中心/网点发网点,若网络管理中心未提供一、二派出仓时间的网点,当日14:00之前到达的快件,当日24:00前派送完毕;14:00以后到达的快件,次日24:00前派送完毕。且全网按照县级级别地区或单独网点到达时间计算派送时效()
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第2题

派送的“接触点”主要包含:在承诺时间前派送、确保快件无丢失、确保快件无破损、如有延误,提前沟通()外勤
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第3题

延误派送计算规划时长是从什么时间开始()

A.当班次实际出仓时间

B.当班次最晚出仓时间

C.收派员交接时间

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第4题

若客户预约自提时间超过最晚派件时间,分拣员需对快件做代码83巴枪操作()
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第5题

若客户预约自提时间超过最晚派件时间,分拣员需对快件做代码83巴枪操作()
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第6题

若客户预约自提时间超过最晚派件时间,分拣员需对快件做代码83巴枪操作()
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第7题

快件到达派件网点,最新问题件显示送无人,未超过五天,客户来电催件,所选的问题类型是()

A.催件

B.延误派件

C.催派到达派件网点

D.索赔类遗失

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第8题

下列说法错误的是()

A.快件中途有问题件类型通知违规快件,但问题件内容里称有破损、内件不符、液体流出,客户要求索赔或是催件,问题类型是违禁品索赔

B.加急件最快不超过2小时

C.客户来电反馈派件网点态度问题且有曝光意向,我们受理选择态度类派件备注即可网点

D.快件查询经过中网点登记时效赠品派送件,客户来电投诉催件,所选的问题类型是时效测试件

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第9题

生鲜快件,派件人员上门派送快件时,需提醒客户当面开箱验货()
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第10题

快件到达网点破损,包内件在包到达2小时内通知申请方,独立件在快件到达1小时内通知()
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第11题

延误仲裁部-进港延误预警发件网点发出的()派快件派件网点在理论派送频次当日24:00未录签收的快件。三派快件在理论派送频次次日24:00未录签收的快件

A.一派

B.二派

C.三派

D.一、二派

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