题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
（）远程服务中心的主管部门
A.总行科技运营中心
B.分行运营管理部门
C.总行运营管理部集中作业中心
D.分行运营管理部集中作业中心
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A.总行运营管理部（安全保卫部）集中作业中心
B.总行运营管理部（安全保卫部）
C.总行运营管理部（安全保卫部）人员服务室
D.总行运营管理部（安全保卫部）监控室
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第4题
（）是远程柜面的主管部门
A.总行运营管理部（安全保卫部）集中作业中心
B.总行运营管理部（安全保卫部）
C.总行运营管理部（安全保卫部）人员服务室
D.总行运营管理部（安全保卫部）监控室
第10题
总行运营管理部（安全保卫部） 负责远程柜面业务操作人员的服务支持工作，包括（）
A.提供相关的Q&A、话术
B.协助远程服务中心建立远程柜面业务知识库
C.协助处理客户咨询及投诉
D.负责制定并落实远程服务中心服务标准
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