在（）办理借记卡激活时，应与客户核对手机号等客户信息，如核对不一致，应与客户进行核实确认

A.负责客户在超级柜台办理业务时的操作指引、监督、审核并确认。

B.负责设备机箱钥匙的管理。

C.负责核对客户是否本人办理开卡，查看客户在感应器上读取身份证信息，以及审核个人开卡设备显示的客户信息

D.对超级柜台提示不能受理的业务，指引客户到柜台办理。

E.协助超级柜台运行维护工作，包括耗材领用和更换，故障设备的自检、简单故障的排除等，遇复杂问题上报支行

A.坚持“了解你的客户”原则

B.加强开户真实性审核，包括开户文件和印鉴的真实性、开户申请人意愿的真实性和开户办理人身份的真实性等

C.对客户实行分类管理，对于重点关注客户和异地客户开户应坚持上门核实

D.在本行已开立基本账户的企业申请开立一般账户，应与开立基本账户时留存的开户文件、印鉴进行核对，如核对不一致应与客户进行核实确认

A.客户办理业务时，前端服务员应对客户身份进行审查

B.业务提交后，引导客户核对交易信息一致后，由客户本人在业务申请书上签名确认

C.对于超级柜台无法办理的业务，前端服务员应引导客户携带有关证明材料到柜面办理

D.交易完成后，前端服务员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户或其陪同人

A.公民身份信息系统

B.人行账户管理系统

C.验印系统

D.综合业务系统

A.开户文件、印鉴

B.开户文件

C.印鉴

D.开户文件或印鉴

A.柜台经理（或其他非经办柜员）应与单位客户财务负责人或账户联系人进行单线电话核实，并记录核实情况

B.柜台经理应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实

C.无需核实

D.其他非经办柜员应与单位客户财务负责人或账户联系人进行双线电话核实，并记录核实情况

A.不需要企业另外提供全套申请资料

B.需要企业重新提供开户的全套资料

C.对新提供资料应与开立基本账户时留存的开户文件、印鉴进行核对

D.如核对不一致可调用留存的资料

E.如核对不一致应与客户进行核实确认

A.超级柜台

B.自助设备

C.手机银行

D.智能设备