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[单选题]

双录业务问题件整改和质检应在()内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后5个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后2个工作日内完成

A.15个工作日

B.15个自然日

C.3个工作日

D.3个自然日

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第1题

对于双录质检问题件整改的说法正确的有()

A.问题件整改和质检应在15个工作日内完成

B.原则上销售人员整改应在质检意见给出后5个工作日内完成

C.原则上销售人员整改应在质检意见给出后7个工作日内完成

D.质检人员质检应在整改视听资料上传后2个工作日内完成

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第2题

双录问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员应在质检意见给出后()工作日内完成,质检人员应在整改视频资料上传后()个工作日内完成质检

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第3题

《保险销售行为可回溯视听资料质检管理办法》要求双录问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()个工作日内完成

A.10,2,1

B.10,5,2

C.15,5,1

D.15,5,2

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第4题

问题件整改和质检应在()个工作日内完成,原则上销售人员整改应在质检意见给出后()个工作日内完成,质检人员质检应在整改视听资料上传后()个工作日内完成

A.15,5,2

B.15,5,5

C.15,2,5

D.10,5,2

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第5题

以下关于“双录质检”的描述,不正确的是()

A.双录系统支持外籍客户使用护照

B.偏远山区,网络信号不好,当天录制有时无法上传,第二天仍可上传

C.销售人员整改应在质检意见给出后10个工作日内完成

D.质检人员质检应在整改视听资料上传后2个工作日内完成

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第6题

双录质检不通过业务,自外包质检下发不通过之日起几个工作日内完成整改?()

A.10;

B.15;

C.20;

D.5

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第7题

质检部门对于质检意见为“问题件”要说明问题原因,将质检发现的问题反馈销售人员进行整改,并定期将发现的问题反馈给()

A.相关销售部门

B.风险管理部门

C.业务管理中心

D.客户服务中心

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第8题

保险兼业代理机构以外的其他销售渠道业务,双录质检意见为(),则保单脱落

A.质检问题件

B.质检不通过

C.质检通过

D.待质检

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第9题

若双录视频被质检驳回,销售人员应自信息反馈之日起()内完成整改,对双录视频进行重新录制上传

A.10日

B.15日

C.5日

D.15个工作日

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第10题

保险销售行为可回溯视听资料质检时若发现需客户签字非本人签字或发现销售人员存在销售误导情形的,则该件直接为()

A.质检通过

B.质检不通过

C.质检问题件

D.整改

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第11题

保险公司应建立健全电话销售质量检测体系,符合以下哪些基本要求:()。

A.具备完善的质检制度,应包括质检流程、质检标准、对质检发现问题件的整改处理以及人员责任追究等内容;

B.配备专职质检人员,质检人员应与销售人员岗位分离;

C.应通过信息系统进行质检,并通过权限划分、模块划分、系统分离等方式实现质检系统与销售系统分离;

D.质检记录应通过质监系统生成,保存期限不少于保险期间;

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