系统内工单状态可分为（）

A.已处理

B. 处理中

C. 挂起

D. 待处理

A.关闭工单.完结

B.重新创建新的工单跟进

C.驳回至处理人重新处理

D.关闭工单.记录为不满意工单

A.未发起的工单

B.已归档的工单

C.本人已办完结的工单

A.点击打印按钮

B.点击确认完结按钮

C.点击工单处理按钮

A.未发起的工单；

B. 已归档的工单；

C. 本人已办完结的工单

A.未发起的工单

B.已归档的工单

C.本人已办完结的工单

A.不合格工单

B.合格工单

C.待处理工单

D.流程中工单

A.综合分值=日常维修分值*权重+设备巡检分值*权重+保养工单分值*权重

B.日常维修分值=工单数量*处理及时率*工单完结率

C.设备巡检分值=工单数量*处理及时率*工单完结率

D.保养工单分值=工单数量*处理及时率*工单完结率

A.待受理

B.处理中

C.待归档

D.完成