为了更好的为客户提供服务，客户经理需要包含以下哪些项（）

A.一切为了客户，创造客户价值

B.品质改变世界，服务创造价值

C.超越客户期望，超越行业标准

D.一生无忧

A.客户对服务的期望与个人客户经理认知的客户期望之间的差距

B. 个人客户经理认知的客户期望与其转变为承诺服务之间的差距

C. 承诺服务与提供的服务之间的差距

D. 客户的体验服务与预期服务之间的差距

A.更好地为贵宾客户进行人文关怀

B.更好地为贵宾客户提供差异化服务

C.更好地为贵宾客户提供精细化服务

D.培育和拓展高价值客户群体

A.更好地为贵宾客户进行人文关怀

B. 更好地为贵宾客户提供差异化服务

C. 更好地为贵宾客户提供精细化服务

D. 培育和拓展高价值客户群体

A.房子：安全 舒适 有品位的租住空间

B.服务：超越客户期望的服务

C.价格：最好的性价比

D.客户：拥有高品质的江寓客

A.基本服务

B. 过剩服务

C. 客户服务

D. 期望服务

A.塑造商业品牌

B.满足客户的需求与期望．

C.经常性折扣

D.对客户提供超越期望的服务

A.塑造商业品牌

B.满足客户的需求与期望

C.经常性折扣

D.对客户提供超越期望的服务

A.主动为客户倒水/饮料

B.向客户介绍会员业务

C.就餐时间服务人员主动引导客户进行就餐

D.为客户提供维修进度查询服务

A.塑造商业品牌

B.满足客户的需要与期望

C.经常性打折

D.对客户提供超越期限的服务

A.塑造商业品牌

B.满足客户的需要与期望

C.经常性打折

D.对客户提供超越期限的服务