在客户关系维护过程中，个人客户经理要查找服务差距，服务差距的种类主要有（）。

()是指客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流，在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上，建立与客户之间和谐稳固的关系。

A.上门维护

B.顾问式维护

C.超值维护

D.情感维护

在客户关系维护中，不要和客户做业务之外的事情。()

个人客户经理与理财顾问要加强客户维护，与客户建立友好信赖关系，努力实现客户价值提升。()

在个人理财的客户关系维护中不包括（ ）。

个人客户经理与理财顾问要加强客户维护，与客户建立( )关系，努力实现客户价值提升。

A.友好、信赖

B.合作共赢

C.互助互利

D.和平共处

在个人理财销售中的客户关系维护中不包括（ ）。

A.知识维护

B.客户本身价值维护

C.顾问式营销维护

D.交叉销售维护

在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。()

个人客户经理与理财顾问要加强客户维护，与客户建立( )关系，努力实现客户价值提升。

A.友好

B.信赖

C.互助

D.互利

客户关系管理的主要内容有建立客户关系、维护客户关系、组织客户关系。()

在个人理财销售中的客户关系维护中不包括（ ）。