通过经销商送修的机器考核周期如何计算()
A.机器到达售后至经销商取回
B.用户送修到门店的时间至通知用户取机
C.机器工单系统录单时间至系统取机时间
A.机器到达售后至经销商取回
B.用户送修到门店的时间至通知用户取机
C.机器工单系统录单时间至系统取机时间
第2题
A.按更换前机器的购买日期开始
B. 按更换后新开的发票日期开始
C. 按更换后经销商在原发票上登记的换机新日期开始计算
第3题
A.为用户出具检测证明
B. 在检测后不出具任何检测报告
C. 判断为硬件故障后直接为用户换机
D. 不予检测
第4题
A.A.车辆交付用户,经销商填写《新车登记表》后
B.B.用户将车款付清后
C.C.用户将车开出经销商大门后
D.D.用户与经销商签订购车合同后
第5题
A.直接告知用户发现新的问题
B.直接按流程给用户取机
C.委婉的告诉用户:您的机器有新的故障,我们需要重新维修
D.告诉用户:您的机器有些脏污,我们帮你拿进维修间帮您用户酒精擦拭消毒一下。快速告诉维修工程师及时解决故障后帮用户取机
第6题
A.篡改送修人电话号码
B.篡改用户电话号码
C.在消费者机器中设置号码黑名单
D.门店自行进行满意度评价后归还用户手机
第7题
B.双向物流费由服务中心承担
C.开具检测单后,根据与经销商的沟通结果,服务中心可选操作:(1)服务中心将机器和检测单寄回给经销商(2)服务中心代经销商寄至换机中心换机,换后通知经销商服务中心现场取机或寄回给经销商。【电子保卡查询方法】①设置-系统-关于手机-电子三包凭证 ②服务APP-我的-电子三包凭证
第8题
A.(用户贷款购车数量/经销商终端销量)X 100%
B.(用户贷款购车数量/经销商采购量)X 100%
C.用户贷款购车数量-经销商终端销量
D.用户贷款购车数量-经销商采购量
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