题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在入住管理中，客服主管的岗位职责有（）
A.交房前与地产公司进行客户信息对接收集
B.交房现场物资物料筹备工作
C.在岗人员的培训工作
D.本项目《应知应会手册》《入住交付方案》《业主生活手册》编制
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.交房前3个月
B.交房前6个月
C.交房前9个月
D.交房前12个月
更多“在入住管理中，客服主管的岗位职责有（）”相关的问题
第2题
交房评估分数低于（），地产公司应组织整改，自评合格后，由区域公司工程管理职能部门在最迟不少于向业主交房前3天向集团工程管理职能部门提请复验
A.75分
B.80分
C.82分
D.85分
第8题
关于客服中心从业人员岗位职责简介，不正确的是（）
A.客户服务代表岗：作为前台一线工作入员，受理各类客户咨询、投诉、建议、业务办理
B.运营管理岗：根据来电量预测进行人员排班，并结合现场运苔情况进行实时资源调度，确保高效运营和资源利用最优化
C.工单管理岗：负责及时准确地做好信息的收集和反馈工作
D.业务管理岗：管理客服中心知识库系统，完成各类业务资料和信息的编制、维护和更新工作
第9题
根据《广东电网公司用电检查管理细则》，用电检查人员在违约用电的客户现场查处时，需及时进行现场取证、收集的材料包括（）
A.客户产品单耗数据
B.专业技术鉴定材料
C.客户用电负荷信息
D.电能表运行记录信息
第10题
在客户档案管理中，（）客服经理至少召开一次由售后经理及其他部门主管召开的客户个性化信息分析会，会上重点讨论客户个性化信息的收集情况、信息分类原则、分类类别、探询客户个性化服务信息或措施
A.每周
B.每月
C.每季度
D.每年
第11题
客户主管对客户进行沟通有以下哪些职责（）
A.建立客服人员与业主访谈制度
B.与业主委员会临时沟通
C.编制《物业服务报告》
D.与客户沟通信息收集、整理及分析
E.组织社区文化活动
F.统筹安排主管级以上人员与客户访谈
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（五）2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（四）2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（三）2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（二）2024年临床执业医师《医学综合（第四单元）》模拟试卷（一）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（十）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（九）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（八）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（七）2024年《企业人力资源管理师一级（理论知识）》模拟试卷（六）
