题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
很多顾客签收商品使用了一两次感觉情况大不如以前，这时客服应该安抚并告诉顾客（）
A.亲亲这边可以给您退货处理~给您添麻烦了哈~
B.这款洗护套装不适合您的哈~一分钱一分货~就是这样的啦
C.亲亲，这边您是购买了我们的洗护产品哦~因为是第一次使用需要适应期一周左右的哈~
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A.成功办理
B.1米
C.成功订单
D.清点商品
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第2题
根据顾客的活动情况灵活调整站位，最好是与顾客保持（）左右的空间距离，不要长时间站立在一个位罝，也不要总是站在顾客想挑选的商品旁边，或总是跟在顾客的身后，使顾客有一种被监视的感觉
A.0.5米
B.1米
C.1.5米D
第3题
顾客购买的格兰仕微波炉收到发现机子内部有油渍，顾客要求退货，正确的处理思路是（）
A.正常解释商品以实际签收为准，已签收无法给其协调
B.正常告知顾客此情况不影响使用，无法给其退货
C.联系厂家核实商品内部有油渍，非商品正常情况，协调厂家给顾客进行退货处理
第4题
顾客反馈我购买的商品快递送过来还未签收包装破损了，该怎么处理，查看系统订单是厂送（）
A.咨询顾客破损情况是否影响使用
B.解释安抚顾客三方快递送货会有磕碰
C.如果商品不影响使用建议顾客正常签收商品有质量问题可以找我司处理
D.直接告知顾客拒收办理退换货
第8题
李女士买了一台电饭煲，签收后想要检查是否有问题，就插电使用了，还能无理由退货吗（）
A.商品未使用，附件齐全可以无理由退货
B.商品已经使用了，外观完好，附件齐全可以退货
C.商品完好，无附件，也可以无理由退货
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