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[判断题]

如顾客使用了快递到付把商品寄送回门店,门店仍需对此商品进行退换货操作()

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第1题

顾客可以使用快递到付的方式把商品寄送到门店进行退换货()
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第2题

顾客可以使用快递到付的方式把商品寄送到门店进行退换货()
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第3题

填写顾客收件地址时,点击来店自提按钮指的是什么()

A.顾客到发货门店自提

B.发货门店把商品寄到顾客家中

C.发货门店把商品寄到销售门店,顾客来销售门店自提

D.销售门店店员到发货门店自提

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第4题

若顾客在购买商品离店后发现购买商品已超出商品本身保质期,到店要求门店赔偿,店员接待顾客后,告知店长,由店长跟顾客沟通,店长尽最让顾客到休闲区或店外协商()
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第5题

小纪是一家店铺的售后客服,最近发现经常有顾客的七天无理由退换货使用到付快递,但是仓库无法判断哪些是正常退换货,哪些是需要到付退换货,只能全部签收。作为小纪,应该如何联系这些擅自使用到付退货的顾客并且将店铺损失降到最低?

A.亲,我们收到了您的退货,但是您使用的快递是到付邮费的,我们拒收了,抱歉

B.亲,我们收到了您的退货,但是您是未经我们允许使用了到付快递,这是我的支付宝123123123123@sina.com.cn请打款给我

C.亲,我们收到了您的退货,但是您使用了到付快递费,需要您在退款时将到付快递费用扣除后重新申请退款

D.亲,我们收到了您的退货,但是您是未经我们允许使用了到付快递,我们允许退换货已经损失很多了呢,还希望亲下次退换货不要使用到付

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第6题

国外老客户要求寄送一般丝绸面料样品,量不多但要求快速,怎样寄送样品和处理样品寄送费
用()

A、邮政的航空大包,寄费到付

B、邮政的航空大包,寄费到预付

C、航空快递,寄费预付

D、航空快递,寄费到付

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第7题

国外的老客户要求你寄送一般丝绸面料样品,量不多但要求快速,你会怎样寄送样品和处理样品寄送费用()

A.邮政的航空大包,寄费到付

B.邮政的航空大包,寄费预付

C.航空快递,寄费预付

D.航空快递,寄费到付

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第8题

(履约)以下哪些门店同时使用的履约方式组合是错的()

A.到店自提+同城配送

B.到店自提+快递发货

C.同城配送+快递发货

D.到店自提+同城配送+快递发货

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第9题

你的国外的老客户向你要求寄送一般丝绸面料样品,量不多但要求快递,你会怎样寄送样品和处理样品寄
送费用()

A.邮政的航空大包,寄费到付

B.邮政的航空大包,寄费预付

C.航空快递,寄费预付

D.航空快递,寄费到付

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第10题

大件商品普通发票的寄送方式是什么()

A.无需邮寄,顾客自行打印

B.由师傅随货一起送给顾客

C.顾客去门店打印

D.由厂家寄送

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第11题

大件商品普通发票的寄送方式是什么()

A.无需邮寄,顾客自行打印

B.由师傅随货一起送给顾客

C.顾客去门店打印

D.由厂家寄送

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