逢节假日等特殊日子，针对项目重点客户，（）可有选择的通过电话、微信形式进行相关问候

A.重点客户

B.重要客户

C.VIP客户

A．电话、微信形式

B．电话，上门拜访

C．微信形式、微信形式

A.国定节假日和传统节日

B.客户重要日子：生日、结婚纪念日、升学、乔迁等

C.特定职业的纪念日：护士节、教师节、警察日等

D.以上都是

A.15日

B. 20日

C. 18日

D. 25日

A.15日

B.20日

C.18日

D.25日

A.给前台店员买买饮料小零食，让其协助看管设备

B.日常节假日、特殊日子发祝福短信

C.私下偷偷送客户小宝

D.挑选合适的契机请客户吃饭加强感情

A.针对行动不便等各类特殊客户提供进门迎接、陪同办理、护送出门等全程一对一无障碍服务

B.不能亲自临柜的特殊客户不能由他人代办服务，但可以提供上门服务

C.针对特殊客户，可以开设专用窗口，设置无障碍设施

D.残疾人、病重患者、老年人、孕妇等属于特殊客户群体