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[判断题]

不管是售前客服还是售后客服,每一个环节都需要与买家交流,因为这直接影响店铺的信誉及口碑()

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第1题

不管是售前客服还是售后客服,每一个环节都需要与买家交流,因为这直接影响店铺的信誉及口碑()
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第2题

电子商务客服的工作内容包括售前客服、售中客服、售后客服。()
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第3题

通常网店的客服分为售前客服和售后客服两个环节。
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第4题

因为店铺客服是新人,有买家询问是否可以使用信用卡支付的时候客服说不支持,因为这个导致买家发起投诉,这个会成立吗()
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第5题

根据所负责的服务环节可以将客服分为()。

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服.

D.投诉客服

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第6题

根据所负责的服务环节可以将客服分为?

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.淘宝小二

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第7题

老消费者对店铺的意义在于?A提升DSR评分B提升客单价C提高转化率D提高店铺口碑客服认真回复买家

老消费者对店铺的意义在于?

A提升DSR评分

B提升客单价

C提高转化率

D提高店铺口碑客服认真回复买家问题,有助于获得买家认可并促成交易

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第8题

京东自营店铺,售后客服可以进入后台操作售后审核吗()
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第9题

买家刚拍下一件XL尺码的衣服,联系客服要修改为L尺码,客服同意了但是未备注交接,顾客收到XL的衣服,谁的错()

A.售前客服

B.售后客服

C.审单客服

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第10题

淘宝客服分为()。

A.售前客服

B.售中客服

C.售后客服

D.销售客服

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第11题

买家刚拍下一件XL尺码的衣服,联系客服要修改为L尺码,客服同意了但是未备注交接,顾客收到XL的衣服,谁的错()

A.售前客服

B.售后客服

C.审单客服

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