题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
京东自营店铺,售后客服可以进入后台操作售后审核吗()
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第4题
A.商家后台>订单管理>删单申请>异常删单
B.商家后台>店铺管理>删单申请>异常删单
C.商家后台>售后客服>删单申请>异常删单
D.商家后台>商品管理>删单申请>异常删单
第5题
A.增加审单频率,如要求客服每天必须刷新后台五次
B.当天下班前必须审完下班节点前的所有服务单,日清日结
C.利用京东SA自动工具审核
D.安排专人跟进店铺,落实售后责任制
第6题
A.VC后台-[售后客服]-[客服管理]-[评价管理]
B.京东客服管家服务商经营数据服务商满意度评价
C.京东客服管家-服务商管理客服总览
D.VC后台[售后客服]-[客服管理]-[问答管理]
第10题
A.商家后台--售后客服--订单取消--待审核
B.商家后台--售后客服--订单审核--待审核
C.商家后台--售后客服--自主售后--待审核
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