一名护士在与一位患者谈到住院以来的高额费用时，患者表现得异常激动、不满。为了缓解患者的情绪，护士此时可采用的交谈技巧是（）

A、倾听

B、核实

C、提问

D、阐释

E、沉默

A、倾听

B、核实

C、提问

D、阐释

E、沉默

A．倾听

B．核实

C．提问

D．阐释

E．沉默

A.倾听

B.核实

C.提问

D.阐释

E.沉默

A．倾听

B．核实

C．提问

D．阐释

E．沉默

患者与护士交流时，患者对住院的高额收费不满，情绪用异常激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A.争论

B.提问

C.安慰

D.沉默

E.教育

患者与护士交流时，对住院的高额收费不满，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

A．争论

B．安慰

C．提问

D．教育

E．沉默

A.提问

B.阐释

C.移情

D.沉默

E.倾听

A.倾听

B.提问

C.阐释

D.移情

E.沉默

患者，男，54岁。肝癌晚期，住院期间情绪激动，常常指责或挑剔家属和医护人员，此时护士应

A.给患者正确的死亡观和人生现教育

B.让患者尽可能的一个人独处

C.认真倾听患者的心理感受

D.诚恳地指出患者的不恰当做法

E.减少和患者的语言交流

一位住院患者在输液时担心某新护士的操作水平，提出让护士长来为其输液，此时，该新护士应当首先

A.找护士长来输液

B.装作没听见患者的话，继续操作

C.表示理解患者的担心，告诉患者自己会尽力

D.让患者等着，先去为其他患者输液

E.找家属，让其劝说患者同意为其输液