题目内容
（请给出正确答案）
A.业务支持部
B.业务受理部
C.客户关系部
D.渠道运营部
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更多“负责贯彻执行公司客户服务等相关制度和标准，统筹制定公司客户服…”相关的问题
第1题
A.负责个人账户规则在BOSS系统中相关功能开发和日常维护管理工作
B.负责个人账户中涉及客户服务的相关规则和流程的制定
C.负责个人账帐户规则相关审计和日常稽核等工作
D.负责个人账户中涉及财务管理的相关规则、制度、流程的制定
第3题
A.负责统筹全行集团客户认定，负责制订集团客户认定相关制度，明确认定标准、流程等；
B.负责跨业务经营机构的集团客户认定；
C.负责集团客户认定的相关信息系统功能的开发与完善；
D.负责集团客户认定情况和数据质量的监督和检查等
第5题
A.供电企业已按相关政策法规、制度、标准及服务承诺执行的
B.客户反映问题无相关政策法规规定的
C.客户反映问题与实际情况不符的
D.工作人员与客户发生争吵被投诉
第7题
A.制订相关维护、消缺方案并实施
B.贯彻执行国家相关法律法规、行业标准、公司及省公司有关标准、规程、制度、规定
C.指导、监督、检查、考核运维班变电运维工作，协调解决相关问题
D.组织开展变电站例行、全面、熄灯、特殊巡视
第8题
A.执行相关制度、管理标准、技术标准、业务流程、表单
B.实施班组规范化管理，组织制定工作计划，开展安全生产工作
C.开展停电事件监控、营销业务监控、客户服务事件应急服务响应及处置工作
D.组织本单位知识库维护和定期审核工作，开展知识采集、审核、提交工作
E.完成领导交办的其他工作
第9题
A.负责权限内公司类客户、小微企业客户、金融机构客户内部评级的审查和认定；
B.负责指导、检查和监督全行公司类客户、小微企业客户、金融机构客户内部评级审查认定工作；
C.协助开展公司类客户、小微企业客户、金融机构客户内部评级检查工作。
D.负责制定全行客户评级管理相关制度
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