客户要求提供现场事故救援，查勘员应（）

A.查勘地点在市区范围内的，30分钟内到达现场查勘

B.查勘地点在县郊范围内的，2个小时到达现场查勘

C.查勘地点在其他地区的，可与客户协商确定，按双方认可的时间到达现场查勘

D.没有到达现场查勘时间的要求

A.核实客户注销案件原因

B.核实客户是否将情况与现场查勘员沟通

C.明确告知客户案件注销后，后续将不能对本次事故再进行理赔

D.要求客户提供身份证号、保单号及报案号才能注销

A.涉及人伤和事故双方存在争议要报交警

B.注意自身安全的同时在现场等候，保护现场

C.人伤情况严重需尽快联系120提供人伤救援

D.提前准备行驶证、驾驶证等资料

A.查勘员可以不在授权范围内开展查勘定损工作

B.查勘员可以不服从调度人员的派工安排

C.客户非现场报案的，都可以不用到达现场和复勘现场

D.查勘员应遵循主动、迅速、准确、合理的原则开展查勘定损工作

A.要求客户保留现场并注意查勘

B.立即前往现场查勘

C.要求客户直接报交警处理

D.告知客户在车辆下高速出口后或事故车拖吊至临时停放点后，通知查勘

A.事故处理委托书

B.事故现场查勘单

C.交警事故认定书

D.快处快赔单

A.损失情况

B.事故证明

C.碰撞痕迹

D.以上都不是

A.到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过

B.现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘

C.当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施

D.现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，应及时向电话中心询问