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[多选题]

客户购买一台手机咨询了很多问题,如:售后,保修,价格,版本,支付方式等,该客户属于什么类型的消费者()

A.攀比型

B.面子型

C.自恋型

D.恐惧型

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第1题

咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本、支付方式等,小美属于什么类型的消费者呢

小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本、支付方式等,小美属于什么类型的消费者呢?

A.攀比型

B.面子型

C.恐惧型

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第2题

小美首次尝试网购苹果手机,很担心买到水货,她在整个过程中咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、版本和支付方式等,由此判断小美属于以下哪种类型()

A.好奇型

B.面子型

C.自恋型

D.恐惧型

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第3题

小美第一次购买苹果手机,不知道该选择谁家进行购买,咨询了客服很多问题,比如售后、保修、价格、
版本、支付方式等,作为客服该如何接待小美?

A耐心

B细心

C妥善回答消费者问题

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第4题

小A买东西经常要对比很多商家,向商家要很多赠品,还会反复讲价。此类消费者属于下列哪种类型?()

A.价格敏感型

B.面子型

C.自恋型

D.土豪型

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第5题

客服小A接待了一位非常健谈的消费者,他问了小A不少产品和店铺相关的问题,由此判断该消费者属于以下哪种类型()

A.好奇型

B.面子型

C.自恋型

D.恐惧型

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第6题

客服小A接待了一位非常健谈的消费者,他问了小A不少产品和店铺相关的问题,由此判断该消费者属于以下哪种类型?()

A.A.好奇型

B.B.面子型

C.C.自恋型

D.D.恐惧型

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第7题

由于顾客的购买目的、购买方式不同,我们可以把顾客分为()

A.商业型客户

B.VIP客户

C.企业内部客户

D.消费者客户

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第8题

根据购买目的和方式差异,可将客户分为:()。

A.商业型客户

B.消费者客户

C.潜在客户

D.企业内部客户

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第9题

根据购买目的与方式差异,可将客户分为()。

A.消费者客户

B.商业型客户

C.企业内部客户

D.政府客户

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第10题

消费者购买价格昂贵的耐用商品或品牌差异大的商品时,参与程度较高,如住房、汽车等,这种购买类型属于()

A.复杂型购买

B.和谐型购买

C.多变型购买

D.习惯型购买

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第11题

电子支付业务是网上支付、电话支付、手机支付等多种新型电子支付方式的统称。涉及的客户类型包括()。

A.个人客户

B. 对公客户

C. 电子支付商户

D. 内部客户

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