题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

渠道小助手中双高预警未处理的工单,进入工单详情页面进行处理,在该页面可看到()等

A.客户号码

B.营销素材

C.反馈信息

D.处理状态

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第1题

在哪个页面可以查看到工单当前处理人联系方式()

A.我的参与列表页面

B.我的发起列表页面

C.我的待办列表页面

D.工单详情页面

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第2题

()是对营销活动发布后生成的工单进行客户接触的过程,包含工单派发、工单执行、工单回收、营销过程管控等

A.活动配置

B.审批发布

C.活动执行

D.评估反馈

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第3题

下列哪种是处理工单审批的入口()

A.MOA审批

B.0A审批

C.工单详情查看页面

D.我的待办

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第4题

下列哪种是处理工单审批的入口()

A.MOA审批

B.0A审批

C.工单详情查看页面

D.我的待办

点击查看答案

第5题

省公司网格智慧运营平台网格长点击()可查看和处理名下预警工单,并支持工单()

A.预警查询

B.工单列表

C.预警配置

D.工单处理

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第6题

下列哪种是处理工单审批的入口()

A.MOA审批

B.0A审批

C.工单详情查看页面

D.我的待办

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第7题

每日必须登录CSC系统应进行以下几项基本操作()

A.进入首页,查看新的公告

B.进入未决工单查询查看是否有未决工单及时反馈

C.进入预约服务查询查看是否有上门服务工单需要派单,是否处理

D.进入客户取机查看是否有工单没有及时结单

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第8题

原则上,客户使用哪些号码来电,可核实信息后直接提供改约服务()

A.工单中的联系电话

B.工单中的主叫号码

C.工单中的处理人号码

D.有权限的装维人员号码

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第9题

经纪人在什么页面报备客户()

A.全民营销微信公众号的推荐页面

B.直销官网微信公众号楼盘详情页面

C.直销官网PC端楼盘详情页面

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第10题

IDC运管平台中当需要转派事件给其他部门处理时,在事件单工单详情页面,点击转派按钮,选择转派部门、事件等级等信息即可转派事件单给其他部门()
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第11题

客户参与途径有:(捐赠活动达到3万单后正式结束)()

A.收到订单包裹里的玩具捐赠公益项目宣传DM单(宣传单),扫描二维码进入活动页面

B.关注京东公益微信公众号,查看项目参与入口

C.在8.15启动后,用户通过京东APP搜索关键词“公益”,进入京东公益页面,点击闲置捐赠项目可进入活动页面

D.进入“玩具捐赠项目”详情页面之后,点击“我要捐物”进入回收页面,用户填写相关联系信息,京东小哥即可上门取件

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