题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

手机营业厅查询上个月账单的路径是()

A.首页-服务-查询-历史账单处查询

B.首页-服务-查询-实时话费

C.首页-服务-办理-历史账单处查询

D.首页-服务-常用-缴费记录

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第1题

账单服务主要是为客户提供客户级账单,实时话费余额查询,当月话费分项、总额查询服务项目,还为客户提供()服务项目。

A.账单查询

B. 详单查询

C. 纸质详单打印

D. 缴费/充值历史查询

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第2题

电脑端如何查询分期额度和进行还款,查询入口和路径是什么()

A.支付宝首页-我的服务-网购还款

B.已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗费钱账单

C.支付宝首页-蚂蚁花呗

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第3题

和悦会APP查询宽带相关业务路径()

A.首页-宽带专区-宽带个人信息

B.首页-网上营业厅-宽带专区-我的宽带

C.首页-办理-宽带专区-宽带个人信息

D.首页-宽带专区-宽带信息查询

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第4题

可以通过哪些自助渠道查询话费历史账单()

A.短信营业厅

B.手机营业厅

C.网上营业厅

D.自助IVR

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第5题

电脑端如何查询花呗额度,查询入口和路径是什么?(要求直接看到总额度)()

A.新版支付宝首页-我的服务-网购还款

B.已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单

C.新版支付宝首页-蚂蚁花呗

D.天猫首页-电器城-天猫分期

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第6题

网上营业厅查询功能中的“账单查询”支持查询的内容包括()

A.当月话费

B. 历史账单

C. SP代收费

D. 当前积分

E. 缴费记录

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第7题

电脑端如何查询天猫分期额度和进行还款,查询入口和路径是什么?(不区分是否是2015-7-17前后产生的订单)()

A.新版支付宝首页-我的服务-网购还款

B.已买到的宝贝-使用天猫分期的订单-花呗分期账单

C.新版支付宝首页-蚂蚁花呗

D.天猫首页-电器城-天猫分期

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第8题

关于考勤流程查看,以下说法正确的是()

A.考勤查询路径:首页——考勤查询

B.考勤查询路径:首页——考勤申请——右上角考勤记录

C.考勤查询路径:首页——待办

D.已发起的考勤流程无法查看

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第9题

用户可以通过浙江移动网站“首页——()——投诉工单查询”的路径查询投诉工单处理进程

A.客户服务

B.服务中心

C.服务与支持

D.自助专区

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第10题

以下哪些查询内容可引导IVR自助服务()

A.当前话费

B.历史话费

C.手机上网记录

D.查询本机号码

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第11题

用户可以通过手机营业厅“首页——我的————投诉工单查询”的路径查询投诉工单处理进程

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