什么是我们服务顾客的基础（）

A.包装服务

B.维修服务

C.建立顾客档案

D.导购

A.服务顾客

B.树立品牌形象

C.基础工作

D.售后服务

A.维护老顾客和发展新顾客

B.提供良好的服务

C.建立品牌形象

D.确保售后服务收益

A.良好的品牌形象

B.稳定的后台技术

C.快速周到的顾客服务

D.售后服务保证措施

A.服务是产品价格的一部分

B.售后服务是促进顾客再次购买的好方法

C.是建立信任关系的基础

D.售后服务是顾客对产品正常使用的必备条件

A.为消费者和客户提供优质配套服务

B.讲究提供优质服务的技能

C.做好售后服务工作

D.正确对待顾客的投诉

A.售前服务

B.售中服务

C.售后服务

D.客户服务

A.顾客在试衣过程中导购需要为顾客做搭配备选

B.顾客进试衣间前导购要提醒顾客保管好随身贵重物品

C.顾客试衣后导购要及时清理衣物

D.搭配“121”的第一个“1”是指为顾客推荐一套衣服

A.等着顾客自己决定

B.说喜欢的话可以试下

C.用一拿、一比、一放、一推的技巧

D.告诉顾客有需求再呼叫导购

A.售前服务

B.售中服务

C.信息服务

D.售后服务

A.介绍产品、辨识顾客需求、推荐搭配、邀请试穿、试衣服务、邀请买单

B.辨识顾客需求、卖点介绍、搭配121、试衣服务、解答异议

C.辨识顾客需求、卖点介绍、搭配121、鼓励试衣、促进成交