更多“提问是使客人开口说话的有效手段，也是＿＿＿的重要方法（）”相关的问题
第1题
西方学者幽默地称之为“润滑策略”。每一个精明的谈判者都知道:给予对方热情的接待、良好的照顾和服务,对于谈判往往会产生重大的影响。这是指（)破解僵局的策略。
A.从对方的漏洞中借题发挥打破僵局
B.利用“一揽子”交易打破僵局
C.有效退让打破僵局
D.适当馈赠打破僵局
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第2题
对付闷声不吭的没事先生，我们要说服他开口,来一些无伤大雅的幽默打破僵局.（)
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第3题
＿＿＿，是一种世界各国客人都理解的欢迎语言，是与客人友好交流的最基本手段（）
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第4题
当小组讨论出现沉默不语时，主持人可通过播放短小录像片，提出可引发争论的开放性问题、或个别提问、点名等方式以（）
A.建立融洽关系
B.鼓励发言
C.打破僵局
D.控制局面
E.结束讨论
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第5题
主持小组讨论时播放短小录像片常用于A、讨论开场B、引起兴趣C、打破僵局D、建立融洽关系E、引出讨论问
主持小组讨论时播放短小录像片常用于
A、讨论开场
B、引起兴趣
C、打破僵局
D、建立融洽关系
E、引出讨论问题
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第6题
处理客人投诉的程序和方法（）
A.果断地解决问题
B.设法使客人降温
C.改善宾客关系
D.用恰当的方法处理客人投诉
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第7题
医院工作人员做到“四轻”，是为了给患者（）
A.创造良好的社会环境
B.创造安静的环境
C.建立良好的护惠关系
D.创造安全的环境
E.树立良好的职业形象
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第8题
（)是指社会组织通过信息传播手段，建立良好的公众关系，使社会组织拥有良好的社会关系环境，从而谋求事业成功的活动过程。
A.公共关系
B. 人际关系
C. 社会关系
D. 领导关系
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第9题
主持小组讨论时播放短小录像片常用于()
A.引出讨论问题
B.建立融洽关系
C.打破僵局
D.讨论开场
E.引起兴趣
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第10题
主持小组讨论中打破僵局常用的技巧不包括A、点名B、个别提问C、礼貌插话D、播放短小录像片E、提出引发
主持小组讨论中打破僵局常用的技巧不包括
A、点名
B、个别提问
C、礼貌插话
D、播放短小录像片
E、提出引发争议的开放性问题
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第11题
主人给他的客人讲了个笑话来打破僵局 。 （）
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